Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas y elige con calma
Queremos que sepas qué estás comprando y cómo llegará a tus manos. Aquí encontrarás respuestas para dar el siguiente paso con información clara.
¿Cómo hago mi pedido?
Explora todos los productos, abre las fichas que te interesen y añade tu selección al carrito. Revisa las cantidades y el total; después completa tus datos de entrega y elige entre las opciones de pago disponibles.
¿Puedo pagar cuando llegue?
Sí. Ofrecemos pago contraentrega donde haya cobertura para tu dirección. Confirma que esta opción esté disponible y revisa el total antes de finalizar tu pedido.
¿El envío tiene costo?
No. El envío estándar es gratis en Colombia, para las direcciones con cobertura de la transportadora.
¿Dónde entregan y cuánto tarda?
Realizamos envíos en Colombia, según cobertura. El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles; puede variar por el destino o por novedades de la transportadora.
¿Cómo comparo los suplementos?
Revisa los ingredientes, el contenido del envase y las precauciones de cada ficha. No todas las fórmulas son iguales. Si te falta algún dato, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo sé si un producto es adecuado para mí?
Podemos ayudarte a conocer la presentación, pero no sustituimos una consulta de salud. Si tomas medicamentos, estás en embarazo o lactancia, o tienes una condición de salud, consulta con un profesional antes de usar suplementos. Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta.
¿Puedo pedir varios productos juntos?
Sí, puedes añadir varios productos al mismo carrito. Comprarlos juntos no significa que debas tomarlos juntos: revisa las precauciones y consulta antes de combinar suplementos.
¿Cómo consulto mi pedido?
Escríbenos al WhatsApp 301 195 9512 con tu número de pedido. Te ayudaremos a consultar su estado y revisar cualquier novedad.